みんなのカメラでは、すべてのお客さまに安心してご利用いただくため、商品のクオリティに関してカテゴリごとに基準を設けて検品をおこなっています。
クオリティに関する基準の詳細は、以下をご確認ください。
商品状態に不安がある場合や、新品と中古どちらで出品するべきかお悩みの場合は、中古から出品してください。
※新品・中古の選択に関する個別の相談は承っておりません
動作確認や検品によってクオリティの基準を満たさない状態が確認された場合、取引がキャンセルとなる可能性があります。
キャンセルとなった商品の返送は通常、元払いで行いますが、基準を明らかに満たさない場合は着払い(配送料出品者負担)でおこなうことがありますので、ご了承ください。
また、出品のルールについては「出品商品のガイドライン」をご確認ください。
動作確認や検品によってクオリティの基準を満たさない状態を確認した場合、取引画面またはお問い合わせチャットからご連絡いたします。
みんなのカメラ運営事務局の案内に従い、取引の継続可否についてご意向をお知らせください。
万が一お届けした商品にガイドライン基準外の汚損や破損が見られる場合は、全額補償を承ります。
ただし、全額補償には条件があります。
詳細は「返品・交換したい」をご確認のうえ、対象の場合は全額補償をご依頼いただきますようお願いいたします。
なお、以下については、個別の状態報告や全額補償を承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
基準を満している場合
納品書やレシートなどの状態が出品画像と異なる場合
※納品書やレシートは本来付属品としないため、同梱の有無のみを検品いたします
商品の検品の際には、商品状態がガイドラインの基準と一致しているかを確認しており、補足説明およびコメントに記載の内容よりもガイドライン基準が優先されます。
※商品状態とは別で、購入者の誤認が生じる内容や、出品情報と著しく相違のある内容が記載されている場合には、取引がキャンセルとなる場合がございます
※削除済のコメントもすでに購入者が閲覧している可能性があるため、上記対象に含まれます