みんなのカメラでは、スムーズな取引の進行をサポートするために、梱包・発送のガイドラインを定めております。
ガイドラインに記載の内容に反した梱包・発送は、取引完了までにお時間をいただくことや、状況によっては取引がキャンセルとなる可能性がございます。
トラブルの防止のためにも、こちらのガイドラインを確認のうえ、梱包・発送の手続きをお願いいたします。
みんなのカメラでは、商品の種類ごとに梱包の方法を定めております。
詳細については以下内容をご確認ください。
商品の種類を問わず、発送による商品へのダメージを防止するため、隙間がないように緩衝材(エアパッキンやエアクッションなど)と一緒に梱包をお願いいたします。
みんなのカメラでは、下記の方法で商品を発送することが可能です。
運送会社(ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸、福山通運、エコ配 など)
運送会社をご利用の場合は、取引詳細に記載の住所宛にご発送ください。
なお、運送会社とのお手続き後は伝票番号をお控えいただき、発送手続きの際にご入力をお願いいたします。
輸送トラブルが発生する場合もあることから、発送時に伝票番号の入力を必須としております。追跡できない配送サービスや、伝票番号が9桁以下の配送サービスのご利用はお控えください。
定形外郵便は追跡ができないため、ご利用はお控えください。万が一、定形外郵便で発送をおこない破損や紛失などのトラブルが発生した場合は責任を負いません。
伝票を紛失された等で、万が一伝票番号のご入力が困難な場合は、発送時の運送会社・お引き渡しの日時を添えてオペレーターまでご連絡ください。
伝票番号が不明という事由で発送期限までに発送手続きができなかった場合や、発送時にご入力いただいた伝票番号の誤り等により商品の所在確認に時間がかかる場合には、購入者のご意向により取引がキャンセルされる場合があります。
発送時に入力した伝票番号が間違っている場合は、取引をスムーズに進めるためにもオペレーターまでご連絡ください。
架空の番号での発送通知はお控えください。
海外からの発送は禁止行為のため、お控えください。詳細については「海外から発送してもいいですか？」をご確認ください。
原則として取引成立後は出品時に選択された期限(1日後・2日後・3日後)内にご発送いただいております。
1日後以内の場合：取引成立当日+1日後の23:59が発送期限
2日後以内の場合：取引成立当日+2日後の23:59が発送期限
3日後以内の場合：取引成立当日+3日後の23:59が発送期限
※自然災害や交通状況が起因で発送期限に間に合わない場合は「災害や交通状況による到着期限超過時の対応」をご覧ください
送り先の住所の詳細については「発送伝票にはなにを記載したらいいですか？」をご確認ください。
みんなのカメラへの到着日時はご指定不要です。
詳細については「商品を発送するときに日時指定は必要ですか？」をご確認ください。
なお、当日お届けが可能な配送サービスをご利用の場合も、到着する時間帯によっては当日中の受け取りができません。
ご利用予定の配送方法につきましては、ご利用前にご確認をお願いいたします。
その他、よくある質問につきましては下記をご参照ください。
発送時にご連絡いただいた伝票番号と異なる番号で到着した場合、伝票番号が不一致のため取引への紐付け・反映ができません。
複数取引をおこなっている場合は、取引間で申告する伝票番号が入れ違うことのないようにご注意ください。
取引の特定ができず商品を紐づけることができない場合は、取引をキャンセルし、商品は着払いにてご返送いたします。
「梱包、発送の禁止・注意事項」にも記載のとおり、みんなのカメラに登録している住所・氏名以外からの発送は禁止しています。
登録住所・氏名と異なる情報でのご発送は、迷惑行為として固くお断りしておりますので、お控えください。
※直送は迷惑行為と判断し、ご利用を制限する場合があります
みんなのカメラ運営事務局宛に発送する際は元払い(出品者ご負担)での発送をお願いしております。
着払いで商品が到着した場合は、お問い合わせチャットからご連絡し、発生した送料をご請求いたします。
※お支払いに応じていただけない場合には、ご利用を制限いたします
該当取引にて発送通知をいただけていない場合、発送時の伝票番号が不明なことから取引への紐付け・反映ができません。
発送が完了しだい、取引画面から必ず発送通知をお願いいたします。
取引がキャンセルされた場合には、キャンセル料が発生し、該当の商品は着払いでご返送いたします。
商品が過剰に届いた場合は、着払いで返送いたします。
取引成立前の商品の発送は固くお断りしておりますので、お控えください。
商品が欠品していた場合は、お問い合わせチャットからご連絡いたします。
その際は、該当商品の有無についてご確認をお願いいたします。
※購入者がご希望の場合は、取引をキャンセルいたします
※取引がキャンセルされた場合には、キャンセル料が発生いたします