商品の交換を承ることはできません。
お届けした商品に動作確認に不備がある、もしくはガイドライン基準外の汚損や破損が見受けられ、以下の条件を満たす場合にのみ全額返金を承ります。
みんなのカメラ運営事務局の動作確認済みの取引であること
保証期間内に申し出があること
不具合が「基本動作確認に関連する動作」であること
2026/1/29のあんしん保証開始後に購入した商品であること
イメージと違う、などのお客さまのご都合による返品は承っておりません。また、ガイドライン基準を満たす軽微な汚れや傷については、全額返金の対象外としております。
以下のリンク先のご案内から、あんしん保証の詳細についてもご参照いただけますと幸いです。
あんしん保証の詳細をご確認いただいた上で、運営事務局へお問い合わせくださいませ。
なお、すり替え防止のため、動作確認・検品の際には商品を記録撮影しております。
全額返金をご希望の商品の状態と、写真を含めた弊社で記録している情報に相違がある場合には、全額返金を承ることができません。あらかじめご了承ください。