発送する商品を間違えた、付属品を同梱し忘れた

こちらは出品者向けのページです。

発送する商品を間違えた/付属品を同梱し忘れた場合は、取引画面の右下に表示されている黒い吹き出しボタンをタップし、カスタマーサポートまでご連絡ください。

なお、ご発送された商品と取引の紐づけ状況によって、お客さまのご対応方法が異なります。

以下を確認のうえご状況に沿ってご対応をお願いいたします。

正しい商品を下記宛先に再送/追送のうえ、以下の情報を添えてご連絡ください。

  • 再送時の運送会社

  • 再送時の伝票番号

住所:〒150-0046 東京都渋谷区松とう1-8-16 アトラス松とう3F

宛名:みんなのカメラ株式会社(◯◯)宛

※追跡可能な配送方法をご利用ください

  • 事務局にご連絡のないまま再送/追送された場合、取引に紐づけできないことがあります

  • 〇〇には各取引に割り振られている取引IDをご記入ください

  • 電話番号は未記入のままご発送ください

  • 発送時に入力した伝票番号が間違っている場合は、取引をスムーズに進めるためにもオペレーターまでご連絡ください

取引状況によって取引への紐付けができないため、まずはオペレーターにご連絡ください。

また、みんなのカメラ運営事務局から案内があるまで商品の再送や追送はお控えください。