お問い合わせ履歴の確認方法

こちらはすべてのお客様向けのページです。

過去にお問い合わせいただいたチャットの履歴は、マイページから以下の手順でご確認いただけます。

  1. 画面右上のアイコンをタップ

  2. 「お問い合わせ」をタップ

  3. 下部のバナーから「チャット」をタップ

  4. 該当するチャットを確認

「こちらのチャットは終了しました」と表示されたチャットは、メッセージの送信ができません。

引き続きお問い合わせをご希望の場合は「チャットをはじめる」から新たにご連絡ください。

チャットの履歴が見当たらない場合、過去にお問い合わせいただいたアカウントと一致しているかご確認ください。